快连客户端常见问题

本页按下载安装、连接性能、账号设备、套餐计费、安全隐私与更新维护 6 个分类整理 32 条结论，每条都可以直接照做。

01 · 下载与安装

下载与安装类

这一组回答取包、校验与安装环节的疑问，涉及的数值均标注了测试条件或统计区间。

安装包应该从哪里获取
  1. 四个平台的包都在本站。下载中心按系统列出 v4.2.0 安装包，体积从 18.6 MB 到 44.1 MB，快连不通过第三方渠道转发安装文件。
  2. 不要点陌生邮件里的链接。凡是把安装包放到网盘或聊天工具转发的页面都不是官方分发渠道，可以直接关闭。
  3. 需要旧版本怎么办。下载中心保留最近 3 个可回退的安装包，更早的版本只保留校验值记录。
  4. 下载后先做校验。用系统自带的哈希工具算出 32 位十六进制，与页面上公示的值逐位比对，不一致就重新下载。
  5. 校验要多久。在千兆宽带环境下计算 31.4 MB 文件的摘要约 30 秒，属于一次性成本。
  6. 安装会占用多少空间。四个平台实测占用分别为 120 MB、110 MB、75 MB 与 160 MB，安装时建议预留 150 MB 以上。
安装环节的权限问题
  1. Windows 提示需要管理员。安装程序要写入程序目录并注册防火墙规则，用管理员账户执行即可，遇到错误码 740 时换账户重试。
  2. macOS 提示来源不明。在隐私与安全性页面点击仍要打开，或在终端执行一次清除隔离属性的指令后重试。
  3. Android 装不上 apk。先在应用管理中允许本次安装来源，Android 9 以上系统会在 24 小时后自动回收该授权，届时需重新放行。
  4. iOS 找不到安装入口。需要在通用与 VPN 选项中允许新增配置，这一步没做时客户端只能浏览，不会连接。
  5. 安全软件是否需要关闭。不需要关闭，只需要把安装包加入白名单，关闭安全软件的做法会造成额外风险。
  6. 安装要多久。四端实测从下载到可连接的时间为 Windows 96 秒、macOS 84 秒、Android 71 秒、iOS 143 秒。
02 · 连接与线路

连接与线路类

这一组解释连接慢、掉线与延迟相关的疑问，区分本机因素与线路因素。

连不上与延迟相关问题
  1. 状态栏一直连不上。先查 1080 与 1081 是否被占用，再切换到 TCP 模式，两步做完通常 15 秒内能连上。
  2. 延迟数值怎么读。界面显示的是到所选线路的往返耗时，低于 120 ms 适合网页与视频，低于 60 ms 适合实时通话。
  3. 握手耗时的两个口径。UDP 模式下实测中位数为 41 ms，TCP 模式下为 96 ms，两者不是同一组条件下的对比。
  4. 为什么晚上会卡。20:00 至 23:00 时部分线路负载升高，延迟超过 180 ms 时客户端会提示切换到备用线路。
  5. 换网后断线。长连接可能处于半开状态，退出重开客户端重建会话约 2 秒，这是最快的恢复方式。
  6. 本地带宽占满会怎样。接入带宽是上限，本地网络被其它程序占满时，线路再快也跑不满，实测条件为家宽 500 Mbps。
  7. 线路覆盖多少地方。客户端可使用 142 条线路，覆盖 26 个国家与地区，按 6 个分区调度。
  8. 分区延迟差别。2026 年 10 月的采样中位数为东亚 41 ms、东南亚 73 ms、南亚 118 ms、中东 142 ms、欧洲 186 ms、北美 214 ms。
03 · 账号与设备

账号与设备类

这一组回答注册信息、设备数量与换机迁移的疑问。

账号与设备数量
  1. 注册需要什么。一个可接收验证码的手机号即可，客户端不会要求填写邮箱、身份证或通讯录。
  2. 同时能登几台。体验版 1 台、标准版 3 台、多端版 5 台，统计口径为最近 24 小时内登录过的设备。
  3. 超出上限会怎样。最早登录的设备会被登出，实测从提示到新设备可用不超过 3 秒。
  4. 换手机要重买吗。不需要，新设备装好客户端后用同一账号登录，订阅与配置会重新下发，实测约 4 秒完成。
  5. 能不能手动下线设备。可以，在账号中心的设备列表中移除后，该名额立即释放给其它设备。
  6. 流量是按设备分算的吗。不是，套餐内的额度由该账号下所有设备共享，不按台数分别计算。
04 · 套餐与退款

套餐与退款类

这一组说明三档套餐的价格、设备上限与退款规则。

套餐与退款规则
  1. 三档套餐的区别。体验版 12 元每月限 1 台，标准版 32 元每月限 3 台，多端版 58 元每月限 5 台。
  2. 年付多少钱。年付分别为 108 元、288 元与 528 元，折合每月 9 元、24 元与 44 元。
  3. 什么条件可以退。开通 7 天内且累计流量低于 100 MB 的订单可全额退款，超出则按未使用天数折算。
  4. 退款多久到账。审核时长为 1 至 3 个工作日，通过后由原支付渠道退回，到账节奏按渠道规则。
  5. 升级降级何时生效。升级在付款后立即生效并按剩余天数折算差价，降级在当前周期结束后生效。
  6. 能关掉自动续费吗。可以，账号中心的订阅设置里随时关闭，关闭后当前周期内的服务不受影响。
05 · 安全与隐私

安全与隐私类

这一组说明数据处理口径与客户端的本地行为边界。

数据与隐私问题
  1. 会记录访问的网址吗。不会，流量全程走加密隧道，服务端只处理密文，无法还原具体访问目标。
  2. 会不会读取本地内容。客户端只转发加密后的字节，不解析也不记录页面内容与本地文件。
  3. 客户端会改系统 DNS 吗。不会，解析仍由本机完成，客户端不接管系统解析请求。
  4. 连接日志保留多久。为排障与计费保留的连接元数据按 24 小时周期批量清理，不做长期归档。
  5. 安装包会不会自带多余程序。安装包只包含客户端本体，2026 年 10 月对 4 个安装包做的扫描未发现额外可执行文件。
  6. 端口监听范围。客户端只监听本机回环地址上的 1080 与 1081 两个端口，不会向局域网开放代理。
06 · 更新与维护

更新与维护类

这一组说明版本节奏、灰度规则与后台保活方式。

版本与长期运行
  1. 多久更新一次。常规更新间隔为 6 周，发布前 3 天冻结代码，稳定性问题在下一个版本内合并。
  2. 灰度怎么分。按账号随机分桶，先放 5% 设备观察 24 小时，达标后再放量到全量。
  3. 会不会自动升级。客户端会在启动时提示新版本，是否立即安装由使用者选择，默认不强制更新。
  4. 新版本能回退吗。可以在版本管理页回到前 2 个历史版本，实测切换并重连耗时中位数为 2 秒。
  5. 后台会被杀掉吗。iOS 后台模式在锁屏 30 分钟后被系统挂起，Android 需要把应用加入电池优化白名单。
  6. 需要长时间在线怎么办。建议使用多端版的专线通道，并在客户端设置中打开开机启动，实测自启耗时约 6 秒。

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